2018年11月，受文化和旅游部文化市场综合执法监督局委托，开展文化和旅游市场举报投诉协调机制研究，通过调研现有法律法规对于举报投诉有关规定和界定，厘清举报投诉概念内涵和外延；调研分析文化和旅游市场举报投诉现有工作机制，研究存在问题；借鉴市场监管、交通、农业等其他综合执法队伍处理举报投诉的的相关经验、做法，提出下一步的完善对策以及未来发展规划，形成“文化和旅游市场举报投诉协调机制研究”初稿，下一步将继续完善。