院长专栏
“网红”城市的流量密码
发布时间:2023-06-22一首歌、一部剧、一顿烧烤带火一座城的现象,在产业融合发展的今天已不再鲜见。近期,不少城市凭借“影视+旅游”“美食+旅游”“音乐+旅游”等“出圈”出彩,吸引广大游客蜂拥而至。
“淄博上次这么热闹,还是在齐国。”夜幕降临,“烧烤之都”淄博分外热闹。今年3月以来,一场始于烟火、归于真诚的邂逅,让八方游客走进淄博,相逢八大局,牵手海岱楼,欢聚烧烤店,也让淄博这座城市更富活力、更显温暖。今年五一假期,淄博旅游订单同比增长20倍,游客“赴淄赶烤”的热情与日俱增。
“豫章故郡,洪都新府。星分翼轸,地接衡庐……”“您已完成挑战,恭喜您获得滕王阁门票一张。”近日,江西南昌滕王阁景区的智能背序亭前人头攒动,数字虚拟人“王勃”正在给背诵《滕王阁序》的游客打分。今年以来,南昌文旅市场持续升温。一季度,全市接待旅游人次5665.82万,较2019年同期增长26.4%;实现旅游收入492.9亿元,较2019年同期增长5.5%。
“你是我生命中最美的相遇,早安我的隆回……”今年五一假期,伴随着《早安隆回》悦耳的旋律,一波接一波游客奔赴心心念念的湖南省邵阳市隆回县,“打卡”花瑶古寨、龙瑶幽谷、旺溪瀑布等景区景点。据统计,今年五一假期,隆回县共接待游客22.13万人次,同比增长583%;实现旅游综合收入1.37亿元,同比增长1149%。
无独有偶,随着一些影视剧的热播,也让众多影视剧取景地火了一把,带动当地旅游市场一路攀升。如都市剧《去有风的地方》热播后,大理旅游火上加火,一季度,大理共接待海内外游客2789万人次,同比增长124%,实现旅游收入389亿元,同比增长128%;刑侦剧《狂飙》掀起了江门旅游热潮,今年五一假期,江门共接待游客202.78万人次,实现旅游收入12.28亿元,较2019年同期分别增长33.93%和28.9%。
“良好的产品体验和深刻的形象认知是一个旅游目的地具有持久吸引力的根本动力。除优质的产品和便利的交通外,‘网红’城市还需具备讲故事的能力。”文化和旅游部“十四五”规划专家委员会委员、北京第二外国语学院教授厉新建认为,“网红”城市要想长红有两个路径:一是持续不断地推出具有“网红”潜质的新产品,这需要城市或目的地具有巨大的包容性,为各种新业态的生长提供良好的外围环境。二是要有及时转化的轨道。从流量依赖型城市转化为产品体验型城市,要在产品、服务、环境上下功夫,让流量和故事沉淀在实实在在的产品内容和品牌形象上。
宋洋洋认为,“网红”变长红,首先,要有可体验性,让消费者在内容、产品、空间、服务等方面有充实的获得感。其次,要具有独特性和原创性,独特性要契合在地城市独特的气质和资源,原创性要满足消费者求新求异、高度定制化、彰显个性的消费偏好。最后,地方政府要主动作为,减少因“爆红”带来的旅游消费负外部性,减少或避免游客激增对本地市民生活可能带来的不便,建立补贴与转移支付机制,让企业、商户和当地市民更有动力、更有热情做好服务。
成为“网红”城市,难;变“网红”为长红,更难。云南财经大学首席教授、旅游文化产业研究院院长明庆忠认为,大道至简,实干为要。“网红”城市在实现长红的路上,需要注意5个方面。一是要有“创新是不竭动力”的理念,从融合发展角度做好旅游资源创新性利用转换,发挥消费“马车”拉动效应。二是塑造好旅游吸引力系统,包括旅游产品、项目及设施等。三是全域旅游地打造。四是不断推陈出新,打造新业态新产品。五是切实维护旅游市场秩序,增强旅游消费信心、维护旅游目的地形象。
(原文刊载于《中国旅游报》2023年5月29日第2版)